Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
ve Aydınlatma Metni
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (“Politika”) ve Aydınlatma Metni,
opalwear.com.tr internet sitesi ve ilişkili dijital kanallar üzerinden
sunulan ürün ve hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun şekilde
bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Politika; sitemizi ziyaret edenler, üye olanlar, alışveriş yapan müşteriler,
e-bülten aboneleri ve iletişim kanallarımızı kullanan tüm gerçek kişilerin
kişisel verilerinin işlenmesine uygulanır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
- Şirket Unvanı: Özgün Tekstil (“Opal Wear”)
- E-posta: info@opalwear.com.tr
- Web Adresi: https://opalwear.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Opal Wear tarafından işlenen kişisel veriler, faaliyetlerimizin niteliğine göre değişmekle birlikte genel olarak aşağıdakilerden oluşmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), doğum tarihi vb.
- İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası, faturaya esas bilgiler.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, kullanılan kupon / kampanyalar, iade ve değişim kayıtları.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem tarihi ve zamanı, taksit bilgisi (kart bilgileriniz doğrudan ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir; Opal Wear kart numarası gibi hassas verileri sistemlerinde saklamamaya özen gösterir).
- Site/Kullanım Bilgileri: IP adresi, ziyaret zamanı, kullanılan tarayıcı bilgisi, çerezler (cookies) ve benzeri çevrimiçi tanımlayıcılar.
- Pazarlama Verileri: E-bülten üyeliği, kampanya tercihleri, izin ve rıza kayıtları.
- Talep/Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri ve iletişim formlarından ilettiğiniz talep ve şikâyet içerikleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- opalwear.com.tr üzerinden üyelik oluşturulması, hesabınızın yönetilmesi, giriş işlemlerinizin sağlanması,
- Sipariş oluşturma, ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve muhasebe/finans kayıtlarının tutulması,
- Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin verilmesi,
- Şirket içi raporlama, iş geliştirme, ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, stok ve lojistik planlamasının yapılması,
- İlgili mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara gerekli bildirimlerin yapılması,
- Açık rızanızın bulunması kaydıyla; yeni ürün, indirim, kampanya, tanıtım ve benzeri ticari elektronik iletilerin gönderilmesi, kişiye özel pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötü niyetli kullanımın tespiti ve önlenmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olmak kaydıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslimatı için gerekli kimlik ve iletişim bilgileriniz.
- Ödeme Kuruluşları / Bankalar: Ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem verileri.
- Bilgi Teknolojileri (IT) Hizmet Sağlayıcıları: Barındırma (hosting), e-posta, SMS, güvenlik, bakım ve destek hizmetleri.
- Danışmanlar ve İş Ortakları: Hukuk, mali müşavirlik, bağımsız denetim ve benzeri danışmanlık hizmetleri.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan bildirim ve yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde.
Kişisel verileriniz kural olarak yurtiçinde işlenmekte olup, KVKK’nın 9. maddesindeki şartların varlığı ve açık rızanızın alınması hâlinde yurt dışına aktarım söz konusu olabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; opalwear.com.tr üzerinden üyelik ve sipariş formlarının doldurulması,
iletişim formlarının kullanılması, çağrı merkezi ve e-posta yazışmaları,
sosyal medya mesajları, kargo ve ödeme süreçleri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- KVKK m.5/2 (c) – Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (satış ve teslimat süreçleri),
- KVKK m.5/2 (ç) – Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (muhasebe, vergi, mevzuat gereklilikleri),
- KVKK m.5/2 (f) – İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması,
- KVKK m.5/1 – İlgili kişinin açık rızasının bulunması (ticari elektronik iletiler, kişiye özel kampanyalar vb.).
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya söz konusu verinin işlenme amacı için gerekli olan süre kadar saklanmaktadır.
Bu sürelerin sona ermesi halinde, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamında İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Opal Wear’a başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesi ile silme/yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Haklarınız Kapsamında Başvuru Yöntemleri
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:
- Yazılı ve ıslak imzalı dilekçe ile [Şirket Adresi] adresine elden teslim ederek veya posta yoluyla göndererek,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden [Şirket KEP Adresi] adresine ileterek,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak [Resmi KVKK E-posta Adresi] üzerinden ileterek
Opal Wear’a iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacak olup,
ilave maliyet gerektiren hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. Çerezler (Cookies) ve Çevrimiçi Tanımlayıcılar
opalwear.com.tr üzerinde; site performansının artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
tercihlerinizin hatırlanması ve size özel kampanya ve önerilerin sunulması amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya çerez silme işlemleri yapabilirsiniz.
Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı fonksiyonlarının tam olarak çalışmayabileceğini hatırlatırız.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Politikanın Yürürlüğü ve Değişiklikler
İşbu Politika ve Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
Opal Wear, KVKK ve ilgili mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda veya kendi veri işleme süreçlerindeki değişiklikler sebebiyle
bu Politika üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel versiyon her zaman opalwear.com.tr internet sitesinde yayımlanacaktır.
Yürürlük Tarihi: 01.01.2026
