Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, opalwear.com.tr (“Site”) tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerde
toplanan, kullanılan, saklanan ve korunan kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklamaktadır.
Opal Wear olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyor;
kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde
işlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

1. Toplanan Bilgiler

Siteyi ziyaretiniz, üyelik oluşturmanız, alışveriş yapmanız veya iletişim kurmanız durumunda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres.
Üyelik ve Müşteri Bilgileri: Hesap bilgileri, sipariş geçmişi, tercihler, iade/değişim kayıtları.
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem detayları (kredi kartı bilgileriniz ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz).
Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, oturum bilgileri, çerez verileri.
Pazarlama Bilgileri: E-bülten aboneliği, kampanya izinleri, kullanıcı tercihleri.
İletişim İçerikleri: Talep, öneri, şikâyet mesajları ve müşteri hizmetleri kayıtları.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçleri,
Müşteri desteği sağlanması, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Sitenin performansının artırılması, istatistiksel analizler ve kullanıcı deneyimi geliştirmeleri,
Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi (açık rıza kapsamında),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülükler doğrultusunda
sınırlı olarak paylaşılabilir. Bu kapsamda veri paylaşımı yapılabilecek taraflar:

Kargo ve lojistik şirketleri: Sipariş teslimatı için gerekli bilgileriniz,
Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemleri ve doğrulama süreçleri,
Hizmet sağlayıcılar: Hosting, güvenlik, yazılım, e-posta ve SMS hizmetleri,
Danışmanlık firmaları: Hukuki ve mali süreçlerin yönetilmesi,
Yetkili kamu kurumları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler doğrultusunda talep edilmesi halinde.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılır.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, performansı ölçmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Bu çerezler cihazınıza kaydedilebilir ve IP adresi, kullanım istatistikleri gibi veriler toplayabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilir, çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz. Çerezlere ilişkin detaylar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı korunması için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Veriler yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilecek şekilde güvenli sistemlerde saklanır.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Opal Wear sorumlu değildir.
Bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

7. Veri Saklama Süreleri

Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacı için gerek duyulan süre kadar saklanır.
Süre dolduğunda veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
İşlenme amacı sona erdiğinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Düzeltme/silme taleplerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik işleme ile aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Şirket Unvanı: [Şirket Adı – Opal Wear]
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [Resmî KVKK E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numaranız]
Web: https://opalwear.com.tr

Talebiniz niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Gerekmesi halinde mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Opal Wear, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Güncel sürüme her zaman opalwear.com.tr üzerinden ulaşabilirsiniz.

Yürürlük Tarihi: [GG.AA.YYYY]